Kwaliteit ZorgHarten
Kwaliteit staat bij ons boven aan! Wij blijven continue in nauw contact met de cliënt en zijn of haar vertegenwoordiger en/of mantelzorgers.
We werken met zorgplannen en vaste planningen, welke in overleg met u tot stand zijn gekomen. We passen deze indien nodig aan.
Algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze dienstverlening.
Klik hier om het bestand te openen.
Privacy reglement
Natuurlijk gaan we vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens, onze werkwijze hebben wij vastgelegd in een privacy reglement.
Klik hier om het bestand te openen.
Klacht
We doen er alles aan om u en uw naasten zo goed en gezellig mogelijk te ondersteunen, mocht u toch onverhoopt een klacht hebben dan zullen wij deze serieus behandelen. ZorgHarten is aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie.
Klik hier om het certificaat te openen.
Complimenten of tips?
Ook als u tevreden bent met ZorgHarten vernemen wij dat natuurlijk heel graag! Mocht u tips hebben over hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren, laat het ons weten via info@zorgharten.nl of bel naar 015 781 0560.
